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Gestion

Gestionnaire Sinistre IARD Matériels Non Auto

Marseille
CDI

Qui sommes-nous ?

+Simple est la première plateforme de courtage digitale dédiée aux professionnels, dont la vocation est de rendre plus simple la vie des entreprises. La société a développé un robot-courtier unique, qui permet l’accélération et la simplification de toutes les étapes liées à la souscription d’assurance. Elle combine cet ADN technologique avec l’expertise de ses équipes, soucieuses de l’accompagnement au quotidien de leurs client, et des partenaires de 1er plan dans l’assurance.

Née en 2015 de la réunion d’entrepreneurs expérimentés, +Simple a réalisé plusieurs importantes levées de fonds pour lui permettre d’accélérer son développement, en France et à l’international, et devenir ainsi une référence dans son secteur.

Implantée à Marseille, Nancy, Strasbourg et Rome, +Simple compte près d’une centaine de collaborateurs. Rejoindre +Simple, c’est participer à une aventure exigeante et intégrer une entreprise en pleinecroissance qui favorise l’autonomie de ses collaborateurs et le développement de leurs compétences.

Objet de la mission

• Assurer le suivi des dossiers Sinistres Matériels IARD non auto, conformément aux termes des délégations de gestion

• Assurer l'ensemble des tâches administratives liées à la fonction de Gestionnaire

• Appliquer les procédures de gestion définies par le Responsable du pôle GESTION

• Participer à toutes les actions collectives mises en œuvre par la Société pour conforter son développement

• Apprendre à manipuler les contrats et les garanties

• Comprendre les protocoles compagnies

• Respecter les normes du service : maintien des délais et de la qualité

Tâches principales

• Vous assumez la responsabilité de la gestion des dossiers sinistres qui vous sont affectés, et saisissez en cas de difficulté votre hiérarchie.

• Vous répondez à toutes les demandes qui sont exprimées par le client, l'assureur ou un tiers.

• Vous enregistrez les déclarations de Sinistres.

• Vous déclarez les sinistres aux Compagnies et prenez les mesures conservatoires, dans la limite des délégations de gestion.

• Vous accusez réception au client ou à l'apporteur.

• Vous gérez toutes les étapes d'un dossier sinistre.

• Vous faites en sorte que le dossier évolue en relançant les experts. o Vous réglez les indemnités aux assurés, dans la limite de son pouvoir de règlement.

• Vous suivez et relancez les recours exercés par les compagnies.

• Vous rendez compte de votre activité auprès de votre responsable hiérarchique en fournissant l'état des stocks chaque fin de semaine.

• Vous gérez toute l'administration des dossiers (classement, appels téléphoniques, fax, courriers..) qui vous sont confiés. Vous participez à la gestion des appels téléphoniques du service en fonction des instructions de votre hiérarchie (bascule et réception des appels du standard, permanence téléphonique) et ce, en respectant les critères Qualité de l'entreprise.

• Vous assurez une polyvalence avec vos collègues du service, afin d'assurer une continuité de service (accueil téléphonique, prise de message ou administration de la demande du client en cas d'urgence, etc.).

• Cette description prend en compte les tâches principales ; elle n'est pas limitative.

Compétences et savoirs- faire recherchés :

  • Une bonne formation de base en assurances de type Bac + 2/3. Bac+2 minimum.  
  • Excellentes qualités relationnelles : capacité à collaborer et nouer des relations avec l’ensemble des services.
  • La capacité à travailler en équipe, à échanger dès que nécessaire de manière formelle ou « au fil de  l’eau ».  
  • La volonté de faire progresser la structure en ayant conscience des résultats obtenus.

Critères de performance de la mission

• Apprendre à manipuler les contrats et les garanties

• Comprendre les protocoles compagnies

• Respecter les normes du service : maintien des délais et de la qualité, selon objectifs fixés au cours de l'entretien annuel d'appréciation

Moyens documentaires

• Code des Assurances et divers manuels sur le droit des assurances.

• Documents techniques-sur-les métiers de l'assurance : Argus de l'assurance, RC et Assurances

• Notices d'administration de la base informatique (Ad Hoc) + assistance technique

• Comptes rendus de réunion

• Notes et procédures en vigueur dans l'entreprise

• Ces missions et attributions ont un caractère nécessairement évolutif et, pourront être complétées et redéfinies à

  tout moment pour s'adapter à l'évolution structurelle ou conjoncturelle de la Société.

En pratique

Poste basé à Marseille centre, déplacements nationaux éventuels

Début souhaité : Juin 2021

Contact : recrutement@plussimple.com

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